Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Introducción

Signal360 ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una empresa del Informabiz Group, se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de analítica de visibilidad en IA.

2. Información que Recopilamos

Información que Proporcionas

Información de la cuenta (nombre, correo electrónico, empresa)
Datos de facturación (nombre de la empresa, dirección de facturación). Los datos de tarjeta los recoge y almacena nuestro procesador de pagos, Stripe: nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
Datos de marca y de la competencia que introduces para el análisis
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información Recopilada Automáticamente

Datos de uso y analítica
Información del dispositivo y del navegador
Dirección IP y datos de ubicación
Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar la información relacionada
Enviar comunicaciones administrativas y promocionales
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Supervisar y analizar los patrones de uso
Proteger frente a actividades fraudulentas o ilegales

4. Compartición de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios que colaboran en nuestras operaciones
Proveedores de modelos de IA, para poder medir cómo se representa su marca en sus respuestas. Los prompts de análisis contienen datos de marca, competidores y consultas, no datos personales de sus clientes. Nuestros proveedores actuales y los países en los que operan se publican en signal360.ai/trust.
Filiales del Informabiz Group con fines comerciales
Autoridades legales cuando la ley lo exija
Socios comerciales con tu consentimiento

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros subencargados se encuentran fuera del Reino Unido y del EEE, incluidos Estados Unidos y China. Cuando transferimos datos personales fuera del Reino Unido o del EEE nos basamos en las normas de adecuación del Gobierno británico cuando resultan aplicables y, en su defecto, en el UK International Data Transfer Addendum (IDTA) o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, junto con una evaluación del riesgo de la transferencia. Nuestros subencargados actuales y sus ubicaciones se publican en signal360.ai/trust.

5. Datos de Usuario de Google

Cuando decides conectar una cuenta de Google, Signal360 solicita acceso de solo lectura a determinados servicios de Google para habilitar las funciones que actives. Solicitamos únicamente los permisos mínimos necesarios, nunca modificamos tus datos de Google y nunca los usamos para publicidad ni para entrenar modelos.

Google Analytics 4 (solo lectura): para atribuir el tráfico impulsado por IA a sesiones, conversiones e ingresos.
Google Search Console (solo lectura): para comparar tu visibilidad en respuestas de IA con el rendimiento de búsqueda orgánica.
Google Sheets (solo lectura): para importar las hojas de informes que conectes expresamente.
YouTube (solo lectura): para medir cómo los motores de IA representan y citan tu contenido de vídeo.

El uso y la transferencia por parte de Signal360 de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Leer la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google

Puedes revisar o revocar el acceso de Signal360 en cualquier momento desde la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).

6. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad conformes al estándar del sector para proteger sus datos, incluidos el cifrado en tránsito y en reposo, el aislamiento de red, controles de acceso de mínimo privilegio y el análisis automatizado de vulnerabilidades en dependencias. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

7. Tus Derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

Acceder a una copia de tus datos y recibirla
Corregir información inexacta
Solicitar la eliminación de tus datos
Oponerte al tratamiento o restringirlo
Portabilidad de los datos
Presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk) o ante su autoridad de control local

8. Conservación de los Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los servicios. Podemos conservar determinada información según lo exija la ley o por fines comerciales legítimos.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información personal de menores.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando la nueva política en esta página.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Signal360
Correo electrónico: privacy@signal360.ai
Dirección: Informabiz Group, Rear of 17 Plantagenet Road, Barnet, Hertfordshire, EN5 5JG, Reino Unido

Signal360 forma parte del Informabiz Group.